ご契約者さまマイページでの
お支払い手続きについて
「クレジット決済ができなかった」「口座引落ができなかった」「期限超過のためコンビニ振込票が利用できなくなった」などの場合、ご契約者さまマイページからお支払いができるようになりました。
以下を確認のうえ、コンビニエンスストアでお支払いいただくか、クレジットカードで決済くださいますようお願いいたします。
メールアドレスのご登録があるお客さまに関しましては、メールでもご連絡している場合があります。メール本文内のリンクをクリックいただき、④以降のご対応をお願いいたします。
1.ご契約者さま
マイページへログインする
以下のリンクより、ご契約者さまマイページのログイン画面を開き、ID・パスワードを入力のうえ、ログインボタンを押下ください。
- ※IDは13桁の数字です。数字 8 桁のIDでご利用の場合は前に「15」後ろに「000」をつけてご利用ください。
例:現在のIDが「10******」の場合 → 「1510******000」 - ※ID・パスワードをお忘れのかたは「ID・パスワードを忘れた方はこちら」のリンクより、必要情報をご記載のうえ送信するボタンを押してください。
指定のメールアドレスに必要情報が送信されますので、そちらの内容を確認のうえ手続きを進めてください。

2.使用場所別
ご請求情報をクリック
電気料金をお支払いの場合は、ご利用画面左の、電気のご利用メニュー内「使用場所別ご請求情報」から、都市ガス料金をお支払いの場合は、都市ガスのご利用メニュー内「使用場所別ご請求情報」をからお手続きください。

3.対象を選択
お支払いが確認できないご請求には、「お支払い」ボタンが表示されますので、こちらからお支払い手続きを進めてください。
- ※お支払いが確認できない月が複数あるお客さまは、この手続きを複数回実施いただくようになります。
- ※利用を停止されたものを含め、複数の地点のご登録があるお客さまは、お支払いいただく利用場所を供給地点欄にて選択ください。

4.お支払い方法を選択、入力
ご利用内容欄の合計金額が、希望される対象年月の請求額と一致しているか、ご確認ください。
金額に問題なければ、お支払い方法を選択してください。
- ※1月毎のお手続きになります。お支払いが確認できない月が複数あるお客さまは、複数回の実施が必要です。

5.クレジットカードでお支払い
必要項目を入力後、次へボタンから確認画面に移ります。内容に問題がなければ、確定ボタンを押してください。
クレジットカードを選択の場合のお手続きは以上となります。

6.コンビニでお支払い
必要項目を入力後、次へボタンを押下し、確認画面内容に問題がなければ、確定ボタンを押下ください。
- ※手続きに必要な情報をお送りしますので、是非メールアドレスもご登録ください。
ご利用いただくコンビニにより、この後の手続きが異なります。
- セブンイレブンをご利用の方はこちらをご覧ください
- ローソン/ミニストップをご利用の方はこちらをご覧ください
- ファミリーマートをご利用の方はこちらをご覧ください
- セイコーマートをご利用の方はこちらをご覧ください

7.セブンイレブンでお支払い
払込票番号が払い出しされます。店舗にてお支払いをお願いいたします。
セブンイレブンを選択の場合のお手続きは以上となります。
- ※コンビニでのお支払い手続き画面でメールアドレスを登録いただいた場合は、払込票番号等を記載した「コンビニ決済お支払番号のお知らせ」という件名でメールが届きます。

8.ローソン/ミニストップで
お支払い
払込票番号が払い出しされます。店舗にてお支払いをお願いいたします。
ローソン/ミニストップを選択の場合のお手続きは以上となります。
- ※コンビニでのお支払い手続き画面でメールアドレスを登録いただいた場合は、払込票番号等を記載した「コンビニ決済お支払番号のお知らせ」という件名でメールが届きます。

9.ファミリーマートでお支払い
払込票番号が払い出しされます。店舗にいき、お支払いをお願いいたします。
店舗でのお支払い方法については、以下のサイトをご参照ください。
ファミリーマートを選択の場合のお手続きは以上となります。
- ※コンビニでのお支払い手続き画面でメールアドレスを登録いただいた場合は、払込票番号等を記載した「コンビニ決済お支払番号のお知らせ」という件名でメールが届きます。

10.セイコーマートでお支払い
払込票番号が払い出しされます。店舗にてお支払いをお願いいたします。
セイコーマートを選択の場合のお手続きは以上となります。
- ※コンビニでのお支払い手続き画面でメールアドレスを登録いただいた場合は、払込票番号等を記載した「コンビニ決済お支払番号のお知らせ」という件名でメールが届きます。

お問い合わせ
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