令和8年8月13日からの大雨による災害により
被災されたお客さまに対する電気料金等の特別措置について
エバーグリーン・マーケティング株式会社
エバーグリーン・リテイリング株式会社
令和8年8月13日からの大雨に伴う災害により被災されたお客さまに、心よりお見舞い申し上げます。
当社は、当該災害の影響により、災害救助法が適用された地域において、ご契約いただいているお客さまからお申し出があった場合に、下記のとおり特別措置を適用します。
記
１．対象地域
当該災害特別措置については、災害救助法が適用された日より適用されます。また、追加で災害救助法が適用された地域についても、当該災害特別措置の対象となります。詳しくは「内閣府_適応情報一覧」よりご確認ください。
■内閣府_適応情報一覧
URL：https://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html
２．特別措置の内容
(1) 電気料金の支払期日（※1）の延長
2026年7月分（2026年8月13日以降に支払期日を迎えるものに限る）、2026年8月分、9月分および10月分の料金計算分の電気料金の支払期日を各々１か月間延長します。
(2) 不使用月の電気料金の免除
被災日が属する料金計算月の次の６か月間に限り、被災時から引き続き全く電気を使用されなかった月の電気料金を免除します。
（注）※1 支払期日とは、支払義務発生日の翌日から起算して30日目をいいます。
３．特別措置の申込み方法
特別措置の適用を希望されるお客さまは、下記お問い合わせ先へご連絡下さい。
【高圧・特別高圧をご契約のお客さま】
エバーグリーン・マーケティング株式会社 お客さまサポート
電話番号 ： 03-6271-0242
受付時間 平日9：00～12：00 / 13：00～17：00
（年末年始、土曜・日曜・祝日を除く）
【低圧（電灯・動力）をご契約のお客さま】
エバーグリーン・リテイリング株式会社 カスタマーセンター
電話番号 ： 0120-613-700
受付時間 平日9：00～18：00
（年末年始、土曜・日曜・祝日を除く）
以上