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2019年09月02日 お知らせ 令和元年8月の前線に伴う大雨により被災されたお客さまに対する電気料金等の特別措置について

このたびの大雨により被災されたお客さまに、心からお見舞い申し上げます。
当社は、令和元年8月の前線に伴う大雨により、災害救助法が適用された佐賀県全域および隣接する地域において、住居等に被害を受けられたお客さま等からお申出があった場合には、下記の特別措置を適用させて頂きます。

特別措置の内容は、次のとおりです。
<当社との電気契約をいただいているお客さま>

1.対象地域
  佐賀県全域(10市10町)・佐賀県に隣接する市町村※

 ※隣接する地域
  福岡県:福岡市、糸島市、那珂川市、筑紫野市、小郡市、久留米市、大川市、柳川市
  長崎県:松浦市、佐世保市、大村市、諫早市、東彼杵郡波佐見町・東彼杵町・川棚町

2.特別措置の内容
(1) 電気料金の支払期日(※1)の延長
 2019年7月(支払期日が8月28日以降のものに限る。)、8月、9月および10月の料金計算分の電気料金の支払期日を各々1か月間延長します。
(2) 不使用月の電気料金の免除
 被災日が属する料金計算月の次の6か月間に限り、被災時から引き続き全く電気を使用されなかった月の電気料金を免除します。
(3) 工事費負担金(※2)の免除
 2020年2月末日までの間、家屋再建のための工事費負担金を免除します。
(4) 臨時工事費(※3)の免除
 2020年2月末日までの間、臨時に電気を使用される場合には、臨時工事費を免除します。
(5) 諸工料(※4)の免除
 2020年2月末日までの間、引込線、計量器などの取付位置の変更を行う場合には、それに伴う諸工料を免除します。
(注) ※1 支払期日とは、支払義務発生日の翌日から起算して30日目をいいます。
※2・3・4 工事費負担金、臨時工事費および諸工料とは、お客さまへ電気を供給するために施設される設備にかかる工事費のうち、お客さまにご負担いただく費用をいいます。

3. 特別措置の申込み方法
 この特別措置の適用を希望されるお客さまは、下記へご連絡下さい。

【高圧・特別高圧をご契約のお客さま】
 エバーグリーンマーケティング株式会社 お客さまサポート
 電話番号 : 03-3548-8221 
 受付時間 平日9:00~12:00および13:00~17:00
 (年末年始、土曜・日曜・祝日を除く)

【従量電灯・低圧電力をご契約のお客さま】
 イーレックス・スパーク・マーケティング株式会社 カスタマーセンター
 電話番号 : 0120-613-700
 受付時間 平日9:00~20:00 / 土曜日10:00~17:00
 (年末年始、日曜・祝日を除く)

以 上

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