新型コロナウイルス感染症の影響に伴う電気料金の特別措置について
2020年03月23日 特別高圧・高圧 お知らせ 新型コロナウイルス感染症の影響に伴う電気料金の特別措置について
この度の新型コロナウイルス感染症に罹患された皆さま、及び感染拡大により困難な生活環境におられる皆さまには、心よりお見舞い申し上げます。
当社は、経済産業省から、新型コロナウイルス感染症の影響に伴い、一時的に電気料金の支払いが困難となるお客さまに対して、支払いの猶予等、迅速かつ柔軟に対応するよう要請をされております。このような状況を踏まえ、以下の通り特別措置を講じることと致しますので、お知らせいたします。
◆参考
経済産業省発表（2020年3月19日）
「新型コロナウイルス感染症の影響を受け、電気料金の支払いなど生活に不安を感じておられる皆様へ」
＜当社との電気需給契約のあるお客さま＞
1．特別措置の適用対象
新型コロナウイルス感染症の影響により、休業および失業等で各都道府県社会福祉協議会から「緊急小口資金・総合支援資金の貸付（3月25日受付開始）」を受けているお客さまで、支払が困難である旨を当社にお申し出をされたお客さま。
※「緊急小口資金・総合支援資金の貸付」に関して詳しくは、こちら（厚生労働省ホームページ）
2．お申込み方法
特別措置の適用をご希望されるお客さまは、当社お客さまサポートへお申し出ください。
3．お申込み受付開始日
2020年3月25日（水）
4．特別措置の内容
支払期日を原則として、1ヶ月延長
5．適用対象とするご請求
2020年3月分、4月分、5月分電気料金
ただし、支払期日の延長は支払義務発生日が2020年3月19日以降となるものに限ります
※支払義務発生日は電気料金の計量日となります。
【特別措置のお申し出先】
＜特別高圧・高圧をご契約のお客さま＞
エバーグリーン・マーケティング株式会社 お客さまサポート
電話番号 ： 03-6271-0242
受付時間 ： 平日9：00～12：00および13：00～17：00
（土曜・日曜・祝日を除く）
＜従量電灯・低圧電力、および都市ガスをご契約のお客さま＞
エバーグリーン・リテイリング株式会社 カスタマーセンター
電話番号 ： 0120-613-700
受付時間 ： 平日9：00～20：00 / 土曜日10：00～17：00
（年末年始、日曜・祝日を除く）
以 上